Garantie

Wie lange habe ich Garantie?
Auf Ihre im Versandhandel, also auch im Onlineshop gekauften Artikel haben sie eine gesetzliche Garantie von 6 Monaten. Das heißt, bei normaler dem Verwendungszweck entsprechender Benutzung des Produktes (zum Beispiel Schuhe) garantiert Ihnen der jeweilige Händler eine einwandfreie Funktionsweise für mindesten 6 Monate.

Wie kann ich Schäden reklamieren?
Stellen Sie an im Versandhandel erworbenen Produkten innerhalb der Garantie oder Gewährleistungsfrist Schäden fest, so bitten wir Sie, sich mit dem jeweiligen Händler (steht auf der Rechnung, die sie mit dem Produkt bekommen und unbedingt aufheben sollten) in Verbindung zu setzen entweder telefonisch oder per email. So können Sie den bestmöglichen Service erwarten und zusammen mit dem Händler entscheiden, ob z.B ein Umtausch, eine Reparatur, eine Einsendung zum Hersteller, oder die Auszahlung eines Geldbetrages sinnvoll ist.

Ich möchte lieber mein Geld zurück
Wenn Sie keinen Austausch möchten, überweist Ihnen der Händler den Warenwert auf Ihr Konto zurück, dazu ist er gesetzlich verpflichet. Auch die Kosten für die Rücksendung übernimmt in diesem Fall der Händler.